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Passation de commande
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Acceptation d'une commande
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Livraison
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Politique de retour
Myriam Fraoua "My Colors Créations" n'accepte pas les retours, excepté pour les articles défectueux.
Entretenir vos bijoux - Conditions normales d'utilisation et garantie
Nettoyage des attaches en acier inoxydable : Nettoyer avec un chiffon doux. L'acier inoxydable ne ternit pas. L'acier inoxydable doré à l'or fin peut être amené à se patiner. Nettoyage des attaches en argent : Utiliser un produit approprié, afin d'éviter l'oxydation. Nettoyage des attaches en goldfilled : Utiliser un chiffon doux. Le goldfilled est une formule de dorure épaisse, qui peut être amenée à se patiner avec le temps. Nettoyage des parties en laiton (brut, galvanisé argenté ou doré rose) : Utiliser un produit approprié pour éviter l'oxydation (laiton brut) ou un chiffon doux (laiton galvanisé).
Dans tous les cas, pour préserver vos bijoux, évitez tout contact avec l'eau, les atmosphères humides, le parfum, les produits cosmétiques, les solvants ou autres produits acides. Ne mettez pas la partie résinée du bijou en contact avec de l'alcool, des solvants, des rayons UV et des sources de chaleur directe. Si votre bijou comporte une pièce émaillée, des éclats peuvent survenir en cas de chute sur un sol dur.
Les fleurs non teintées sont un matériau vivant et leurs couleurs peuvent évoluer avec le temps
Quand vous ne les portez pas, rangez vos bijoux de préférence dans leur pochette, à l'abri de la lumière et de l'humidité.
Toutes les attaches utilisées sont hypoallergéniques et respectent les normes européennes en matière de bijouterie fantaisie. Dans le respect de ces conditions d'utilisation, votre bijou est garanti 2 ans.
My Colors Créations – Myriam Fraoua s’engage
– soit à échanger la pièce par une pièce identique en fonction des stocks disponibles,
– soit à échanger la pièce de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles
en cas de livraison d’une pièce non conforme ou d’une pièce révélant un vice caché.
Seront exclues de garantie, les pièces modifiées, réparées, intégrées ou ajoutées par le client ou toute autre personne que My Colors Créations – Myriam Fraoua. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents, ni pour les pièces endommagées lors d’une mauvaise utilisation. En cas de litige, les parties mettront tout en œuvre pour une résolution amiable du problème ; si le conflit persiste, les tribunaux de Verviers, Belgique, seront seuls compétents et la loi belge sera d’application.
En cas d’application de la garantie légale, il appartient au client d’acheminer et de récupérer les articles défectueux à l’atelier de My Colors Créations – Myriam Fraoua
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Propriété intellectuelle
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Livraison
Les colis sont expédiés par le transporteur choisi par le client au moment de la passation de commande. Chaque pièce est envoyée à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Ces frais peuvent varier selon la zone géographique de livraison des articles. Ces frais ne peuvent être contestés par le client dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors du paiement de sa commande. Le délai de livraison est précisé au moment de la commande de la pièce. My Colors Créations – Myriam Fraoua ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une absence de livraison. Il appartient au client de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.
Droits de douane
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors des Pays de l’Union Européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles, liés à la livraison d’un article, sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. My Colors Créations – Myriam Fraoua n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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